2020年，溧阳市图书馆建成我市首家24小时自助图书馆——城市书房；更换图书馆管理系统，借助interlib系统实现了零押金为读者办理借阅证； 原创策划了 “美音溧阳故事会”乡镇行活动；在江苏省“红领巾读书征文”活动中获优秀组织奖；加入了常州图书馆总分馆系统，继续推动图书馆总分馆制建设，以镇级分馆为骨干，村（社区）、企业、学校、部队、监狱等服务点为基础的图书馆服务网络更趋完善， 全市具备通借通还功能的分馆数达   232个。   
【文献资源建设与读者服务】全年采编新书10846种、28445册，订购各类报刊杂志532种，548册；外借图书226971册次，办理读者证3897张，接待线下读者69.5万人次。
【阅读推广活动】全年开展线上线下阅读推广活动20余项120余场次。包括在官网及微信公众号提供的“知识视界”线上知识竞赛、“书香悦读 智赢战疫”博看网红包答题活动等；线下组织的春晖朗读“重阳”及“名家笔下的溧阳”等主题朗诵会；《读懂民法典—人民权利宣言书》图文展等；原创策划了 “美音溧阳故事会”乡镇行活动及“桂林村寻宝”活动；面向未成年读者的“红领巾”读书征文、“菡子文学社”阅读及写作培训活动以及美音溧阳故事会等。
【24小时自助图书馆】2020年，市图书馆建成我市首家24小时自助图书馆——城市书房。城市书房采用无人值守，自助办证，刷卡开门，自助借还的形式，24小时不打烊，通过安全门禁、监控等手段实现了公众不受时间限制，全天候无障碍阅读，成为我市公共文化服务提升的标志性事件，进一步丰富了市民日常文化活动。
【图书馆管理系统】图书馆将管理系统更换为为广州图创的interlib系统，破除收押金办证借书的传统做法，通过免押金、实体证与信用证并存等措施完全消除市民使用图书馆资源的门坎，同时也进一步提升了业务系统和数据的安全性。
【创新公共文化服务模式】 加入了常州图书馆总分馆系统，持续推进图书馆总分馆建设，全年为232个各类馆外图书流动服务点开展送书上门服务，每月更新11 处漂流书屋站点图书，年流转图书 3.2 万册次，为各镇、村分馆提供技术支持与服务。